Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

The Light Salon exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t'offrir, à toi, client ou cliente, une expérience d'achat soigneusement pensée (les « Services »). The Light Salon fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de te fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites ou utilises les Services, ou que tu effectues un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou lorsque tu communiques avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, c'est la présente Politique de confidentialité qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Lis attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services et en y accédant, tu reconnais avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « informations personnelles », nous désignons les informations qui t'identifient, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été désidentifiées, de sorte qu'elles ne peuvent pas t'identifier ni être raisonnablement reliées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont tu interagis avec les Services, ton lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées, notamment ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, notamment ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
• Informations sur les transactions, notamment les articles que tu consultes, mets dans ton panier, ajoutes à ta liste de souhaits, ou que tu achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, notamment les informations relatives à ton appareil, à ton navigateur ou à ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment les informations relatives à tes interactions avec les Services, y compris la manière dont tu interagis avec les Services ou y navigues, et à quel moment.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de toi, notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis tes informations personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services, notamment à partir de ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Selon la manière dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, exécuter tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications relatives à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer de toute autre manière ton compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis et créer pour toi une expérience d'achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits en lien avec tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour t'afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que tu as déjà achetés ou ajoutés à ton panier et de ton autre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, enquêter à son sujet ou prendre des mesures à son égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la protection de tes identifiants de compte. Nous te recommandons vivement de ne communiquer à personne ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou tes autres informations d'accès.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour t'apporter une assistance client, te répondre, te fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons juridiques. Nous utilisons tes informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valable, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou d'organismes publics, pour enquêter sur une procédure de communication de pièces en matière civile (discovery), un litige potentiel ou réel ou toute autre procédure judiciaire contradictoire, ou y participer, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment être les suivantes :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et de te présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant pour t'afficher des publicités et du marketing ciblés en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Tu peux exercer ton droit de t'opposer à ces utilisations ici .
• Lorsque tu nous donnes pour instruction ou nous demandes de divulguer certaines informations à des tiers, ou que tu y consens de toute autre manière, par exemple pour t'expédier des produits ou dans le cadre de ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des injonctions, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à ton accès aux Services et à ton utilisation de ceux-ci afin de te fournir les Services et de les améliorer pour toi. Les informations que tu soumets via les Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que ton pays de résidence, afin de te fournir les Services et de les améliorer pour toi. En outre, pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de tes interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées au sujet de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, y compris de la réponse à tes demandes d'exercice de tes droits concernant l'utilisation de tes informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu peux disposer, tu peux consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon ton lieu de résidence, tu peux exercer certains droits concernant tes informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous te conseillons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent, et nous n'en sommes pas responsables. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur légal d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas effectivement connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens que la loi applicable donne à ces termes) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer ton compte, te fournir les Services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et tes choix

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant tes informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / d'information. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit à l'effacement. Tu peux avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de s'opposer à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de t'opposer à la « vente » ou au « partage » de tes informations personnelles, ou de t'opposer au traitement de tes informations personnelles à des fins considérées comme relevant de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Tu peux exercer ton droit de t'opposer à ces utilisations ici. Note que si tu visites notre site web avec le signal de préférence d'opposition Global Privacy Control activé, selon l'endroit où tu te trouves, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande d'opposition pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'opposition à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, tu peux consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » que ton navigateur web ou ton appareil peut envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous t'envoyons. Si tu te désabonnes, nous pouvons continuer à t'envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les droits dont tu peux disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, tu peux consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à ton égard parce que tu exerces l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que ce mandataire fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrons te demander de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou d'introduire ta réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays. Pour l'EEE, tu trouveras la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors de ton pays de résidence.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, écris-nous par e-mail à orders@thelight-salon.com. Tu trouveras nos autres coordonnées sur notre page politique relative aux coordonnées. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.