Enregistrement de la garantie
Enregistre ta garantie dans les 28 jours suivant ton achat pour bénéficier de la couverture.
Remplis simplement le formulaire ci-dessous et clique sur Envoyer.
Réactions indésirables
Nos appareils LED sont autorisés par la FDA et conviennent à tous les types de peau. Dans les rares cas où une réaction inattendue se produit, envoie immédiatement un e-mail à customerservice@thelight-salon.com, avec une photo et une description de la réaction. Notre équipe d'experts est là pour t'apporter l'accompagnement et les conseils nécessaires. Nous te demanderons également de remplir un formulaire de déclaration d'événement indésirable, afin de pouvoir documenter et suivre le problème.
Masque LED Boost
Pour des raisons d'hygiène, les appareils LED Boost ouverts ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut. Nous t'offrons toutefois un délai de rétractation de 14 jours si le produit n'a pas été utilisé et que tu changes d'avis.
Dans ce cas, nous te rembourserons l'intégralité du prix payé, sous réserve de toute déduction à laquelle nous avons droit pour la collecte, et si l'article retourné n'est pas dans un état permettant sa revente ou si l'emballage est endommagé.
Garantie standard
Dans des conditions normales d'utilisation, ce produit est garanti 2 ans à compter de sa date d'achat d'origine contre les défauts de fabrication, de matériaux ou de main-d'œuvre.
Exceptions à la garantie
La batterie au lithium est garantie 1 an à compter de sa date d'achat d'origine contre les défauts de fabrication, de matériaux ou de main-d'œuvre.
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Stylo de nano-dermabrasion Boost et bt-sculpt
Pour des raisons d'hygiène, les stylos de nano-dermabrasion Boost et les appareils bt-sculpt ouverts ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut. Nous t'offrons toutefois un délai de rétractation de 14 jours si le produit n'a pas été utilisé et que tu changes d'avis.
Dans ce cas, nous te rembourserons l'intégralité du prix payé, sous réserve de toute déduction à laquelle nous avons droit pour la collecte, et si l'article retourné n'est pas dans un état permettant sa revente ou si l'emballage est endommagé.
Garantie standard
Dans des conditions normales d'utilisation, ce produit est garanti 1 an à compter de sa date d'achat d'origine contre les défauts de fabrication, de matériaux ou de main-d'œuvre.
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Remarque : la garantie de tous les appareils ne s'applique qu'à la personne ayant effectué l'achat d'origine.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par :
- un accident, une mauvaise utilisation, un usage abusif ou une modification
- une intervention réalisée par des personnes non autorisées
- un branchement sur une source d'alimentation inadaptée
- une utilisation avec des accessoires non autorisés
Contacte customerservice@thelight-salon.com pour tout problème rencontré avec ton appareil LED Boost.