The Light Salon London – Termini e condizioni per trattamenti e prenotazioni

Vogliamo che ogni visita a The Light Salon da Selfridges London sia semplice, confortevole e piacevole. Questi termini spiegano come funzionano i nostri appuntamenti e pacchetti di trattamenti e cosa puoi aspettarti quando vieni a trovarci.

Prenotando un appuntamento presso The Light Salon Selfridges London, accetti i termini riportati di seguito.

Appuntamenti
Puoi prenotare gli appuntamenti tramite il nostro sistema di prenotazione online o direttamente in salone. Accogliamo volentieri anche chi arriva senza appuntamento, in base alla disponibilità.

Ti chiediamo di arrivare puntuale al tuo appuntamento. In caso di ritardo faremo sempre del nostro meglio per accoglierti, ma potremmo dover abbreviare il trattamento per non ritardare l'appuntamento successivo.

Cancellazioni e modifiche
Sappiamo che i programmi possono cambiare. Se devi cancellare o spostare il tuo appuntamento, ti chiediamo gentilmente di avvisarci con almeno 24 ore di anticipo, ove possibile.

Puoi gestire il tuo appuntamento tramite il nostro sistema di prenotazione online o scriverci all'indirizzo selfridges@thelight-salon.com.

Al momento non applichiamo alcuna penale per le cancellazioni tardive. Tuttavia, avvisarci con il massimo anticipo possibile ci permette di offrire l'appuntamento a un'altra persona.

Pacchetti di trattamenti
I nostri pacchetti di trattamenti sono pensati per essere utilizzati con regolarità, così da aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi trattamenti.

I pacchetti di trattamenti 3x2 sono validi per 2 mesi dalla data di acquisto.

I pacchetti da 6 trattamenti sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto.

Tutti i trattamenti devono essere effettuati entro il relativo periodo di validità.

I pacchetti di trattamenti sono personali, riservati a chi li ha acquistati, e non cedibili.

Se circostanze eccezionali ti impediscono di usufruire dei tuoi trattamenti entro il periodo di validità, contattaci e valuteremo la tua situazione individualmente.

Consulenze e idoneità ai trattamenti
La tua sicurezza e il tuo comfort sono importanti per noi. Prima del trattamento potremmo chiederti di compilare un modulo di consulenza e di fornire informazioni sulla tua salute, sui farmaci che assumi, su un'eventuale gravidanza, sulle condizioni della pelle o su qualsiasi altro aspetto che possa influire sull'idoneità del trattamento.

Informa la persona che esegue il tuo trattamento se qualcosa è cambiato rispetto alla visita precedente.

In alcune circostanze potremmo consigliarti di adattare, rimandare o non effettuare un trattamento, se riteniamo che non sia adatto a te.

Clienti di età inferiore ai 16 anni
Siamo felici di trattare clienti di età inferiore ai 16 anni quando il trattamento è appropriato.

Un genitore o tutore legale deve dare il consenso ed essere presente al primo trattamento della persona minorenne.

Per gli appuntamenti successivi sarà comunque necessario il consenso del genitore o del tutore, ma non sarà necessaria la sua presenza, salvo richiesta da parte di The Light Salon.

Il trattamento verrà effettuato solo se chi lo esegue ritiene che sia appropriato per la persona minorenne. Coinvolgeremo inoltre la persona minorenne nella decisione e non procederemo con il trattamento se non desidera riceverlo.

Risultati dei trattamenti
Ogni pelle è diversa e la risposta individuale ai trattamenti può variare. Pur consigliandoti sempre trattamenti basati sulle tue esigenze individuali, non possiamo garantire un risultato specifico.

Il nostro team ti consiglierà sulla frequenza dei trattamenti e su eventuali cure successive appropriate, per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo trattamento.

Disponibilità del personale
Cercheremo sempre di fissare gli appuntamenti con la persona del team che preferisci. Occasionalmente, a causa di malattia, assenza o altre circostanze al di fuori del nostro controllo, potremmo doverti proporre un'altra persona del team o un appuntamento alternativo.

Se dovessimo modificare o cancellare il tuo appuntamento, ti contatteremo il prima ragionevolmente possibile.

Effetti personali
Abbi cura dei tuoi effetti personali durante la visita in salone. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per perdite o danni non causati da noi o dal nostro personale.

Carte regalo
Le carte regalo sono valide per 12 mesi dalla data di acquisto.

Sappiamo che a volte le circostanze possono rendere difficile utilizzare una carta regalo entro questo periodo. Se la tua carta regalo è prossima alla scadenza o è già scaduta, contattaci e valuteremo volentieri una proroga.

Le carte regalo sono soggette a eventuali termini aggiuntivi comunicati al momento dell'acquisto.

Offerte e promozioni
Di tanto in tanto potremmo proporre trattamenti, pacchetti o sconti promozionali. Eventuali termini aggiuntivi, periodi di validità o esclusioni relativi a un'offerta verranno comunicati di volta in volta.

Salvo diversa indicazione, promozioni e sconti non sono cumulabili con altre offerte.

I tuoi diritti in materia di consumo
Nulla in questi termini pregiudica i diritti che ti spettano per legge in materia di tutela dei consumatori.

Forniremo i nostri servizi con ragionevole cura e competenza, come previsto dalla normativa britannica a tutela dei consumatori.

Privacy
Prendiamo sul serio la tua privacy e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con la normativa britannica applicabile in materia di protezione dei dati.

La nostra Informativa sulla privacy è disponibile su thelight-salon.com.

Domande o dubbi
Se hai domande sul tuo appuntamento, sul trattamento o su questi termini, contattaci all'indirizzo selfridges@thelight-salon.com.

Se qualche aspetto della tua esperienza non ti ha soddisfatto, faccelo sapere, così avremo la possibilità di aiutarti.

Informazioni su questi termini
Questi termini si applicano agli appuntamenti e ai pacchetti di trattamenti forniti da The Light Salon da Selfridges London. Sono disciplinati dalle leggi di Inghilterra e Galles e non pregiudicano i diritti che ti spettano per legge in materia di tutela dei consumatori.