Registro de garantía
Registra tu garantía en un plazo de 28 días desde la compra para garantizar la cobertura.
Solo tienes que rellenar el formulario de abajo y hacer clic en enviar.
Reacciones no deseadas
Nuestros dispositivos LED están autorizados por la FDA y son aptos para todo tipo de piel. En el raro caso de que se produzca una reacción imprevista, escribe de inmediato a customerservice@thelight-salon.com con una fotografía y los detalles de la reacción. Nuestro equipo experto está a tu disposición para darte la atención y la orientación posteriores necesarias. También te pediremos que rellenes un formulario de notificación de eventos adversos, para que podamos documentar y hacer un seguimiento adecuado del problema.
Mascarilla LED Boost
Por motivos de higiene, los dispositivos Boost LED que se hayan abierto no se pueden devolver ni cambiar, salvo que sean defectuosos. No obstante, ofrecemos un periodo de desistimiento de 14 días si el producto no se ha usado y cambias de opinión.
En ese caso, te reembolsaremos íntegramente el precio pagado, sin perjuicio de cualquier deducción a la que tengamos derecho por la recogida y en caso de que el artículo devuelto no esté en perfectas condiciones para su reventa o el embalaje esté dañado.
Garantía estándar
En condiciones de uso normal, este producto tiene una garantía de 2 años desde la fecha de compra original frente a defectos de fabricación en los materiales o la mano de obra.
Excepciones de la garantía
La batería de litio tiene una garantía de 1 año desde la fecha de compra original frente a defectos de fabricación en los materiales o la mano de obra.
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Boost Nano-Derm & bt-sculpt
Por motivos de higiene, los dispositivos Boost Nano-Derm y bt-sculpt que se hayan abierto no se pueden devolver ni cambiar, salvo que sean defectuosos. No obstante, ofrecemos un periodo de desistimiento de 14 días si el producto no se ha usado y cambias de opinión.
En ese caso, te reembolsaremos íntegramente el precio pagado, sin perjuicio de cualquier deducción a la que tengamos derecho por la recogida y en caso de que el artículo devuelto no esté en perfectas condiciones para su reventa o el embalaje esté dañado.
Garantía estándar
En condiciones de uso normal, este producto tiene una garantía de 1 año desde la fecha de compra original frente a defectos de fabricación en los materiales o la mano de obra.
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Ten en cuenta: la garantía de todos los dispositivos solo cubre a la persona que realizó la compra original.
La garantía no cubre los daños causados por lo siguiente:
- Accidente, uso indebido, abuso o alteración
- Reparaciones o mantenimiento por personas no autorizadas
- Conexión a fuentes de alimentación incorrectas
- Uso con accesorios no autorizados
Contacta con customerservice@thelight-salon.com si tienes cualquier problema con tu dispositivo Boost LED.