Zuletzt aktualisiert: September 2026

Bei The Light Salon respektieren wir deine Privatsphäre und setzen uns dafür ein, deine personenbezogenen Daten sorgfältig zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und schützen und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast.

Wer wir sind
The Light Salon Limited ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir erheben und verwenden, und ist der Verantwortliche (Data Controller) im Sinne des geltenden britischen Datenschutzrechts.

Diese Erklärung gilt, wenn du mit The Light Salon in Kontakt kommst, unter anderem wenn du:

• The Light Salon bei Selfridges London besuchst;
• eine Behandlung buchst oder erhältst;
• einen Beratungs- oder Einwilligungsbogen ausfüllst;
• ein Produkt, eine Geschenkkarte oder eine Mitgliedschaft kaufst;
• unsere Website besuchst;
• unseren Salon oder unser Kundenservice-Team kontaktierst;
• dich anmeldest, um Mitteilungen von uns zu erhalten; oder
• auf andere Weise mit The Light Salon in Kontakt kommst.

Wenn du Fragen zu dieser Erklärung oder dazu hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden, kontaktiere uns bitte unter customerservice@thelight-salon.com.

Welche Daten wir erheben
Je nachdem, wie du mit uns in Kontakt kommst, können wir Folgendes erheben:

Kontakt- und Kontodaten
Zum Beispiel deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dein Geburtsdatum und deine Buchungsdaten.

Termin- und Behandlungsdaten
Zum Beispiel deine Termine, deine Behandlungshistorie, Notizen deiner Therapeutin bzw. deines Therapeuten, deine Behandlungsvorlieben und Behandlungspakete.

Beratungs- und Gesundheitsdaten
Soweit es notwendig ist, um festzustellen, ob eine Behandlung für dich geeignet ist, können wir dich bitten, relevante Angaben zu deiner Gesundheit, Medikamenten, einer Schwangerschaft, Allergien, Hauterkrankungen oder anderen Faktoren zu machen, die deine Behandlung beeinflussen könnten.

Wir fragen nur nach Informationen, die wir vernünftigerweise benötigen, um deine Behandlung sicher und angemessen durchzuführen.

Kauf- und Zahlungsdaten
Wir können Daten zu Produkten, Geschenkkarten oder Mitgliedschaften erheben, die du bei uns kaufst.

Zahlungen werden sicher von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, abgewickelt. The Light Salon erhält oder speichert nicht die vollständigen Daten deiner Zahlungskarte. Deine Zahlungsdaten werden von Stripe gemäß den eigenen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Stripe verarbeitet.

Kommunikation
Informationen, die du uns mitteilst, wenn du uns per E-Mail, telefonisch, über unsere Website, soziale Medien oder einen anderen Kommunikationskanal kontaktierst.

Marketing-Präferenzen
Einschließlich der Angabe, ob du dich für den Erhalt von Marketing-Mitteilungen von uns entschieden hast, sowie deiner Kommunikationspräferenzen.

Website-Daten
Wenn du unsere Website nutzt, können wir Daten darüber erheben, wie du auf sie zugreifst und sie nutzt, unter anderem über Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen und deine Auswahlmöglichkeiten findest du in den Cookie-Einstellungen unserer Website.

Wie wir deine Daten verwendenWir verwenden deine personenbezogenen Daten, soweit dies notwendig ist, um:

• deine Termine und Buchungen zu verwalten;
• Behandlungen und Leistungen zu erbringen;
• zu beurteilen, ob Behandlungen für dich geeignet sind;
• relevante Behandlungs- und Beratungsunterlagen zu führen;
• mit dir über deine Termine zu kommunizieren, einschließlich Bestätigungen, Erinnerungen und Änderungen;
• Behandlungspakete, Mitgliedschaften und Geschenkkarten zu verwalten;
• Käufe und Zahlungen abzuwickeln;
• auf Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu antworten;
• Kundenservice zu bieten;
• unsere Leistungen und das Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten und zu verbessern;
• unser Unternehmen zu führen und angemessene Geschäftsunterlagen zu führen;
• unsere Kundinnen und Kunden, unser Personal und unser Unternehmen zu schützen;
• unsere gesetzlichen, regulatorischen und versicherungsrechtlichen Pflichten zu erfüllen; und
• dir Marketing-Mitteilungen zu senden, soweit dies zulässig ist und deinen Präferenzen entspricht.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verwendung deiner Daten

Nach britischem Datenschutzrecht benötigen wir einen rechtmäßigen Grund, um deine personenbezogenen Daten zu erheben und zu verwenden.

Je nach den Umständen können wir deine Daten verwenden, weil:

• dies notwendig ist, um eine Leistung zu erbringen oder einen Vertrag mit dir zu erfüllen;
• wir eine gesetzliche Pflicht erfüllen müssen;
• dies für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen notwendig ist, zum Beispiel für die Verwaltung und Verbesserung unserer Leistungen, sofern diese Interessen deine Rechte nicht überwiegen; oder
• du uns deine Einwilligung gegeben hast.

Wenn wir uns auf deine Einwilligung stützen, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Gesundheits- und Beratungsdaten
Daten über deine Gesundheit gelten nach dem Datenschutzrecht als besonders sensibel, und wir gehen mit ihnen besonders sorgfältig um.

Wir erheben relevante Gesundheits- und Beratungsdaten, damit wir beurteilen können, ob eine Behandlung für dich geeignet ist, und um unsere Behandlungen sicher durchzuführen.

Wo erforderlich, bitten wir dich um deine ausdrückliche Einwilligung, diese Daten zu erheben und zu verwenden.

Wir erheben nur Daten, die für deine Behandlung relevant sind, und beschränken den Zugriff auf Mitglieder unseres Teams, die ihn für die Behandlung oder für berechtigte geschäftliche Zwecke vernünftigerweise benötigen.

Mitteilungen zu Terminen
Wenn du einen Termin buchst, können wir dich per E-Mail oder SMS mit Informationen kontaktieren, die sich direkt auf deine Buchung beziehen, zum Beispiel Terminbestätigungen, Erinnerungen, Änderungen oder wichtige Informationen zu deinem Besuch.

Diese Service-Mitteilungen sind von Marketing-Mitteilungen getrennt.

Marketing
Wenn du dich dafür entschieden hast, von uns zu hören, können wir dich mit Neuigkeiten über The Light Salon, Produkte, Behandlungen, Events, Produkteinführungen und Angebote kontaktieren.

Du kannst deine Marketing-Präferenzen jederzeit ändern oder dich abmelden, indem du die Abmeldeoption in unseren Mitteilungen nutzt oder uns kontaktierst.

Wenn du dich gegen Marketing-Mitteilungen entscheidest, hat das keinen Einfluss auf wichtige Mitteilungen zu deinen Terminen, Käufen oder Leistungen.

An wen wir deine Daten weitergeben
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht an andere Organisationen für deren eigene Marketingzwecke weiter.

Wir setzen vertrauenswürdige Dienstleister ein, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens und die Erbringung unserer Leistungen notwendig ist. Dazu gehören Pabau, unser System für Termin- und Kundenverwaltung, und Stripe, das Zahlungen sicher in unserem Auftrag abwickelt.

Wir können außerdem Dienstleister einsetzen, die unsere Website, unsere Kommunikation und unsere IT-Systeme unterstützen. Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur verwenden, soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen notwendig ist, und müssen sie gemäß dem geltenden Datenschutzrecht behandeln.

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Pabau
Wir nutzen Pabau als unser System für Termin- und Kundenverwaltung.

Das bedeutet, dass Daten wie deine Kontaktdaten, Termine, Behandlungshistorie und relevante Beratungsdaten über Pabau gespeichert und verarbeitet werden können, damit wir deine Termine verwalten und unsere Leistungen erbringen können.

Pabau ist als Dienstleister für The Light Salon tätig und verarbeitet Kundendaten in unserem Auftrag.

Laut Pabau werden personenbezogene Daten und Kundendaten seiner britischen Kunden in Rechenzentren im Vereinigten Königreich gespeichert. Pabau kann außerdem zugelassene Dienstleister einsetzen, um bestimmte Funktionen wie Hosting, E-Mail- und SMS-Kommunikation zu unterstützen, vorbehaltlich angemessener Datenschutzgarantien.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, und zur Erfüllung unserer gesetzlichen, regulatorischen, buchhalterischen und versicherungsrechtlichen Anforderungen vernünftigerweise notwendig ist.

Behandlungs- und Beratungsunterlagen werden in der Regel mindestens sechs Jahre ab dem Behandlungsdatum aufbewahrt. 
Ist die Kundin bzw. der Kunde unter 18, können diese Unterlagen gemäß unseren versicherungsrechtlichen und gesetzlichen Anforderungen länger aufbewahrt werden.

Andere Arten personenbezogener Daten können unterschiedlich lange aufbewahrt werden, je nachdem, warum wir sie speichern.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder vernichten wir sie sicher gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien.

Wie wir deine Daten schützen
Wir treffen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben vernünftigerweise benötigen.

Kinder und Jugendliche
Wir bieten Kundinnen und Kunden unter 16 Jahren geeignete Behandlungen mit Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten an.

Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter muss bei der ersten Behandlung von Kundinnen und Kunden unter 16 Jahren seine Einwilligung geben und anwesend sein bei The Light Salon.

Wenn wir personenbezogene Daten eines Kindes oder Jugendlichen erheben, achten wir besonders darauf, diese Daten angemessen zu verwenden und die Privatsphäre zu schützen.

Deine Rechte
Nach britischem Datenschutzrecht hast du je nach den Umständen möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben;
• von uns die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• von uns die Löschung deiner Daten zu verlangen;
• von uns zu verlangen, die Verwendung deiner Daten einzuschränken;
• bestimmten Arten der Verwendung deiner Daten zu widersprechen;
• deine Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen; und
• die Übermittlung bestimmter Daten an dich oder eine andere Organisation zu verlangen.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können von den Umständen und dem Grund abhängen, aus dem wir die Daten speichern.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter customerservice@thelight-salon.com.

Dein Widerspruchsrecht
Wenn wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, hast du unter bestimmten Umständen das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Du kannst außerdem jederzeit der Verwendung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketing widersprechen.

Bitte kontaktiere customerservice@thelight-salon.com, wenn du dieses Recht ausüben möchtest.

Beschwerden
Wenn du Bedenken hast, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgegangen sind, kontaktiere bitte zuerst uns, damit wir die Möglichkeit haben, uns darum zu kümmern.

Du hast außerdem das Recht, dich mit deinem Anliegen an das Information Commissioner's Office (ICO), die britische Datenschutzaufsichtsbehörde, zu wenden.

Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Unternehmens, unserer Leistungen, unserer Systeme oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen.

Die aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar, und das Datum oben in dieser Erklärung zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.

Kontakt
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden, wende dich bitte an:

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