The Light Salon London – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Behandlungen & Buchungen

Wir möchten, dass jeder Besuch bei The Light Salon bei Selfridges London unkompliziert, angenehm und schön für dich ist. Diese Bedingungen erklären, wie unsere Termine und Behandlungspakete funktionieren und was dich bei deinem Besuch erwartet.

Mit der Buchung eines Termins bei The Light Salon Selfridges London stimmst du den folgenden Bedingungen zu.

Termine
Termine kannst du über unser Online-Buchungssystem oder direkt im Salon buchen. Auch ohne Termin bist du je nach Verfügbarkeit herzlich willkommen.

Bitte komm rechtzeitig zu deinem Termin. Wenn du dich verspätest, tun wir immer unser Bestes, dich trotzdem zu behandeln, müssen deine Behandlung aber möglicherweise verkürzen, damit sich der Termin der nächsten Kundin bzw. des nächsten Kunden nicht verzögert.

Stornierungen & Änderungen
Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Wenn du deinen Termin absagen oder verschieben musst, bitten wir dich, uns nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden vorher Bescheid zu geben.

Du kannst deinen Termin über unser Online-Buchungssystem verwalten oder uns eine E-Mail schreiben an selfridges@thelight-salon.com.

Derzeit erheben wir keine Gebühr für kurzfristige Stornierungen. Wenn du uns jedoch so früh wie möglich Bescheid gibst, können wir den Termin einer anderen Kundin bzw. einem anderen Kunden anbieten.

Behandlungspakete
Unsere Behandlungspakete sind für die regelmäßige Nutzung gedacht, damit du das Beste aus deinen Behandlungen herausholst.

3-für-2-Behandlungspakete sind gültig für 2 Monate ab Kaufdatum.

6er-Behandlungspakete sind gültig für 12 Monate ab Kaufdatum.

Alle Behandlungen müssen innerhalb der jeweiligen Gültigkeitsdauer in Anspruch genommen werden.

Behandlungspakete sind an die Person gebunden, die sie gekauft hat, und sind nicht übertragbar.

Wenn dich außergewöhnliche Umstände daran hindern, deine Behandlungen innerhalb der Gültigkeitsdauer zu nutzen, kontaktiere uns bitte, und wir prüfen deine Situation individuell.

Beratung & Eignung für Behandlungen
Deine Sicherheit und dein Wohlbefinden sind uns wichtig. Vor deiner Behandlung können wir dich bitten, einen Beratungsbogen auszufüllen und Angaben zu deiner Gesundheit, Medikamenten, einer Schwangerschaft, Hauterkrankungen oder allem anderen zu machen, was die Eignung deiner Behandlung beeinflussen könnte.

Bitte sag deiner Therapeutin bzw. deinem Therapeuten Bescheid, wenn sich seit deinem letzten Besuch etwas geändert hat.

Unter Umständen empfehlen wir, eine Behandlung anzupassen, zu verschieben oder nicht durchzuführen, wenn wir der Meinung sind, dass sie für dich nicht geeignet ist.

Kundinnen und Kunden unter 16 Jahren
Wir behandeln gerne Kundinnen und Kunden unter 16 Jahren, wenn die Behandlung geeignet ist.

Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter muss bei der ersten Behandlung seine Einwilligung geben und anwesend sein.

Für weitere Termine ist weiterhin die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich, eine Anwesenheit ist jedoch nur nötig, wenn The Light Salon darum bittet.

Die Behandlung findet nur statt, wenn unsere Therapeutin bzw. unser Therapeut überzeugt ist, dass sie für die junge Person geeignet ist. Wir beziehen die junge Person auch in die Entscheidung ein und führen keine Behandlung durch, wenn sie nicht behandelt werden möchte.

Behandlungsergebnisse
Jede Haut ist anders, und die individuelle Reaktion auf eine Behandlung kann unterschiedlich ausfallen. Wir empfehlen Behandlungen immer auf Grundlage deiner individuellen Bedürfnisse, können aber kein bestimmtes Ergebnis garantieren.

Unsere Therapeutinnen und Therapeuten beraten dich zur Häufigkeit der Behandlungen und zur passenden Nachpflege, damit du das Beste aus deiner Behandlung herausholst.

Verfügbarkeit der Therapeutinnen und Therapeuten
Wir versuchen immer, Termine bei deiner Wunschtherapeutin bzw. deinem Wunschtherapeuten zu ermöglichen. Gelegentlich müssen wir dir wegen Krankheit, Abwesenheit oder anderer Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, eine andere Therapeutin bzw. einen anderen Therapeuten oder einen anderen Termin anbieten.

Wenn wir deinen Termin ändern oder absagen müssen, melden wir uns so bald wie möglich bei dir.

Persönliche Gegenstände
Bitte achte während deines Besuchs im Salon auf deine persönlichen Gegenstände. Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Beschädigung, die nicht von uns oder unserem Personal verursacht wurden.

Geschenkkarten
Geschenkkarten sind gültig für 12 Monate ab Kaufdatum.

Wir wissen, dass es die Umstände manchmal schwierig machen, eine Geschenkkarte innerhalb dieses Zeitraums einzulösen. Wenn deine Geschenkkarte bald abläuft oder bereits abgelaufen ist, kontaktiere uns bitte, und wir prüfen gerne eine Verlängerung.

Für Geschenkkarten gelten zusätzlich die beim Kauf mitgeteilten Bedingungen.

Angebote & Aktionen
Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionsbehandlungen, Pakete oder Rabatte an. Zusätzliche Bedingungen, Gültigkeitszeiträume oder Ausschlüsse zu einem Angebot teilen wir dir zum jeweiligen Zeitpunkt mit.

Sofern nicht anders angegeben, können Aktionen und Rabatte nicht mit einem anderen Angebot kombiniert werden.

Deine Verbraucherrechte
Diese Bedingungen lassen deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.

Wir erbringen unsere Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis, wie es das britische Verbraucherrecht verlangt.

Datenschutz
Wir nehmen deine Privatsphäre ernst und behandeln deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden britischen Datenschutzrecht.

Unsere Datenschutzerklärung findest du auf thelight-salon.com.

Fragen oder Anliegen
Wenn du Fragen zu deinem Termin, deiner Behandlung oder diesen Bedingungen hast, kontaktiere uns bitte unter selfridges@thelight-salon.com.

Wenn du mit einem Aspekt deines Besuchs nicht zufrieden bist, lass es uns bitte wissen, damit wir die Möglichkeit haben, dir zu helfen.

Über diese Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für Behandlungstermine und Behandlungspakete von The Light Salon bei Selfridges London. Sie unterliegen dem Recht von England und Wales und lassen deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.